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Retour & Remboursement

Merci d’avoir commander des pièces uniques maison SAINT JULIEN, nous comprenons qu’il est parfois difficile de choisir sur internet. Ainsi nous vous invitonsà prendre connaissance de notre guide des tailles et de la description de produits avantde passer commande. Nous sommes également disponible pour vous guider dansvotre choix si vous avez un doute quand à la taille, le tissu ou tout autre élément. Contacter nous via notre email: julie@maisonsaintjulien.com
 

CONDITIONS DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

Le(s) produit(s) doivent être retourné (s) :

• dans leur emballage d'origine;

• en parfait état (non porté, non lavé, non tâché), complet(s) (c'est-à-dire avec accessoires, notice, étiquettes, ...);

• accompagné(s) du bon de retour ou du formulaire de rétractation, dûment rempli.

Nous nous réservons le droit de refuser votre retour et d'annuler son remboursement siles conditions de retour ne sont pas respectées.

Le(s) produit(s) soldé(s) ne pourront être retourné (s).

 

DROIT DE RÉTRACTATION 

 

Vous disposez d’un droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs, dans un délaide 15 jours francs à compter de la réception de la commande.

 

Pour exercer ce droit de rétractation, merci de télécharger le formulaire suivant :formulaire de retraction.

Vous pouvez nous retourner votre formulaire, dûment rempli, par voie postale à l’adresse suivante:

Maison SAINT JULIEN

67 avenue despiau

40 510 Hossegor – France

 

ou par e-mail, en l’envoyant directement à notre service client:

customerservice@maisonsaintjulien.com

 

Vous disposez alors de 15 jours francs pour retourner votre commande par voiepostale. Les frais de retour restent à votre charge.

 

PROCÉDURE DE RETOUR


Vous disposez de 15 jours francs à compter de la réception de la commande pour effectuer votre retour.

 

1. Télécharger le formulaire suivant : formulaire de retour

2. Retournez les articles qui ne vous conviennent pas dans leur emballage d'origineavec leur étiquette, en joignant le bon de retour dûment rempli à l'adresse suivante:

Maison SAINT JULIEN

67 avenue despiau

40 510 Hossegor – France

 

Nous vous rappelons que les frais de retour restent à votre charge et vous conseillonsd'effectuer votre retour avec un numéro de suivi afin d'éviter tout problème dû à la livraison.

 

MÉTHODES ET DÉLAIS DE REMBOURSEMENT

 

Le remboursement s'effectuera sur le moyen de paiement utilisé lors de la validation de la commande ou par bon d'achat (selon le choix exprimé sur votre bon de retour).Celui-ci sera effectué dans les 14 jours suivants la réception du retour par notresociété. 
ce délai de traitement pourra être étendu en cas de catastrophe naturelle ou situation sanitaire exceptionnelle indépendantes de notre volonté.

 

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter par email: customerservice@maisonsaintjulien.com